Palestrante · Mestre em Comunicação · Fundadora da Além do Off, licenciada da Plataforma LÉIA · 35 anos de comunicação
a pergunta que mais fazem a Claudia Fernandes. Quase sempre mulheres.
35 anos de comunicação. Dos grandes palcos à sala de decisão. Três idiomas no mesmo nível. Nenhum roteiro pronto.
Aperte o play. Entenda por que repertório faz a diferença.
vídeo de apresentação02quem faz, não quem discursa
Experiência internacional no Chile, no México e nos Estados Unidos. De volta ao Brasil em 2010, passou pela Editora Globo e viveu os bastidores da Azul, construindo a marca eleita a melhor companhia aérea do mundo em 2020. Entrou na indústria de games, liderou a primeira iniciativa da La Roche-Posay no Brasil e, com a P&G, foram 17 anos de parceria em vários países, provando que negócio se constrói com consistência, estratégia e seriedade.
Na terceira fase da vida, ainda não é hora de aposentar o repertório: foi investidora e advisor da JusBeauty e acaba de fundar a Além do Off, ecossistema de treinamento em comunicação que inclui o licenciamento da Plataforma LÉIA, treinamento com IA generativa em vídeo. Segue subindo nos palcos e nas salas de reunião. Reinvenção é o sobrenome dela, não tema de palestra: é rotina. Afinal, a vida não vem com briefing e nem roteiro.
a trajetória · verificada
Trajetória verificada no LinkedIn dela, no site e em registros públicos.
03temas de palestra
Toda palestra adaptada ao seu público, em português, inglês ou espanhol, no mesmo nível. Sem roteiro decorado: planejamento + improviso, como a vida real.
PT · EN · ES, mesmo nível, sem intérprete
“Como você se reinventa?” é a pergunta que mais fazem a Claudia, quase sempre mulheres. A resposta não está em discurso motivacional: está em método, coragem e prática. Editora Globo, Azul, P&G: liderando em três idiomas e em quatro países, ela se reinventou mais de uma vez. E conta como.
“Eu não ensino comunicação: ajudo a mudar a forma como as pessoas se posicionam, decidem e influenciam.” Clareza, influência e consistência: é o que separa quem apresenta de quem convence.
Client experience de quem viveu os bastidores da Azul: como transformar clientes em fãs. Experiência não é mimo, é estratégia: gera lucro, indicação e reputação.
Como treinar seu time a pensar no crescimento exponencial. Mentalidade antes de ferramenta: a virada que destrava times inteiros, contada por quem já mudou de ideia muitas vezes.
Não é futurologia, é de quem usa: ela licenciou a Plataforma LÉIA, treinamento em comunicação com IA generativa, em vídeo. Tecnologia que vira resultado, porque aprendizado só gera valor quando vira prática.
A ferramenta é a parte fácil; difícil é fazer o time abraçar. Claudia fala de adoção por dentro, inclusive da resistência das gerações mais experientes: de igual pra igual, como quem levou a LÉIA pro mercado.
EN · also in EnglishEvery talk is also delivered in English: same depth, same energy, no interpreter needed.
ES · también en españolTodas las charlas también en español: mismo nivel, misma energía, sin intérprete.
04palestra · workshop · consultoria
Três formas de levar a mesma energia pra dentro da sua empresa, do grande palco à sala de decisão. Palestras em português, inglês e espanhol; workshops e consultorias em português e inglês.
Palcos grandes, energia de quem fez. Em português, inglês ou espanhol, no mesmo nível, sem intérprete.
Mão na massa com times e lideranças: provocação que vira prática na mesma sala. Menos teoria, mais ação que gera resultado. Em português ou inglês.
Não é sobre teoria, é sobre decisão. O olhar de fora, sem filtro: comunicação, reinvenção e IA na jornada do cliente. Em português ou inglês.
05palcos & números
anos de comunicação
idiomas: PT · EN · ES, no mesmo nível
países: Brasil, México, Chile e EUA
algumas das marcas da trajetória
A participação da Claudia no Summit foi essencial para mostrar que felicidade também pode ser uma grande aliada nos negócios.
É sobre “clientes felizes compram, recompram e recomendam”. Como a felicidade gera bem-estar e pode ser uma poderosa ferramenta de negócios aplicada à experiência do cliente.
Comunicadora, executiva, fundadora.
06plataforma LÉIA
A LÉIA é uma plataforma de treinamento em comunicação com IA generativa, em vídeo. O profissional treina em simulações reais, recebe feedback imediato e é avaliado no que diz e no que o corpo diz: verbal e não verbal.
“Não é mais uma IA. É performance humana.”Claudia Fernandes · Plataforma LÉIA
análise da resposta do vendedor
07outubro rosa
Aos 48, Claudia ouviu o diagnóstico que muda qualquer roteiro: câncer de mama. Há mais de 10 anos ela está livre, e transformou a experiência em conversa que salva: palestras de Outubro Rosa ao lado de uma ginecologista parceira, unindo a história de quem viveu com a orientação de quem trata.
A causa vem de dentro: na Azul, ela criou as Vitoriosas da Azul, grupo de mulheres da companhia que venceram o câncer de mama, e assinou a campanha “Quem se cuida vai mais longe”. História vivida, dentro e fora da empresa. O grupo continua ativo até hoje na Azul.
Comunicação, liderança e reinvenção, para quem decidiu viver sem roteiro pronto.
YouTube · Sem Briefing
08perguntas frequentes
As perguntas de quem organiza o evento, direto ao ponto.
09fale com a claudia
Me conta do seu evento. Eu respondo pessoalmente, no WhatsApp, do meu jeito: sem enrolação.
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